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热门课程《创造神奇的极致思维》-客服类
2019-11-08 14:15:25
服务领域的未来中，我们在哪里？ 消费者的购买习惯与模式正在发生改变！ 结构逐渐更新，指端时代到来！ 服务的人性与温度正向后端战略转移！
热门课程《新人成长体系搭建与流失率管控》-电销类
2019-11-08 13:54:02
随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业踏入呼叫中心运作模式中。从早些年间的寻呼台到现在的银行、金融、保险、快销、旅游、政府部门等各个行业组建的呼叫中心，从业人数和组建规模日渐壮大。
热门课程《呼叫中心情绪压力与团队正能量管理》-电销类
2019-11-08 13:42:40
• 你的员工流失率造成困扰吗？ • 你的员工实习结束却不想留下吗？ • 你的员工认为这份工作并不适合自己吗？ • 你的员工时常对你说“我状态不好”导致效能波动起伏吗？
热门课程《“精细管理-团队管理技巧提升”课程大纲》-电销类
2019-11-08 11:54:04
电销中心的主管历来被视为电销中心最基础也最重要的管理职之一，同时，主管个人在职涯发展也正是整个电销中心管理职中学习内容最多、学习周期最长的阶段。故，除了应掌握保险产品的电销销售技巧之外，也应该掌握以下能力：
热门课程《电销TL•关键辅导技能特训班》-电销类
2019-11-08 11:19:51
电话行销有多种数字变化，这些数字有如红绿灯一般，对电销团队管理有警示与提示作用；KPI更是做好PRP的关键基础，本单元即在协助学员妥善掌握各项KPI数据、看出数字背后的故事、并依此做出相应的辅导或管理作为。
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公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
人工智能应用师（智能客服）的课程专门针对智能客服开发，囊括智能客服应用的六大核心能力，包...
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公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课| 25年3月18-21日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年4月25-26日 上海站《小红书全链路营销实战训练营》
