活动与会议
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热门课程《互联网时代全渠道触点营销课程大纲》-智能服务
2019-11-13 09:26:47
根据通信运营商全渠道触点营销实际需求量身订做，将充分结合移动通信运营商触点营销管理以及互联网企业触点营销的实践经验，以方法论+案例的方式为学员分享触点营销理论框架以及行业最佳实践案例。
热门课程《互联网时代产品设计与推广》-智能服务
2019-11-12 17:21:30
 互联网时代，线上线下、粉丝经济、参与感、协同、场景、连接等都是这个时代的重要标签，互联网时代让我们每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的最便捷的路径。
热门课程《智能服务运营与管理》-智能服务
2019-11-12 16:29:41
互联网的发展带来客户服务渠道的变化和服务量的不断增加，传统的服务方式也随着业务量的增加显得心不从心。而人工智能可以帮助企业优化服务流程，提高服务效率，降低服务成本的同时提高客户满意度，这也让越来越多的厂商开始引进智能服务。
热门课程《人工智能时代服务迭代与智能客服运营管理》-智能服务
2019-11-12 15:55:42
人工智能不仅仅是一次技术层面的革命，就像pc互联网、移动互联网对社会生产的改造，人工智能必将带来社会经济变革，成为下一次工业革命的核心驱动力，成为人类社会全新的一次大发现，大变革，大融合，大发展的开端。
2019首届客户中心培训师“未来之星”大赛在京圆满结束
2019-11-12 09:52:06
2019年11月1日，时值金秋之季，硕果丰收当下，由福禄（中国）管理学院联合易训商学院、客户世界举办的“首届客户中心培训师“未来之星”大赛”在小米总参（北京海淀区清河待道毛纺路58号）隆重举办，来自全国五十多家公司的近百位观众现场观摩。
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公开课 | 6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
在组织中，许多优秀的技术骨干、业务专家在晋升为管理者后，往往面临“角色转型之痛”——他们...[查看详情]
公开课 | 5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
公开课 | 2026年3月25日-26日上海站《金牌面试官：高效招聘与面试技巧》
公开课 | 2026年4月9-10日北京站《AI智能体与OpenClaw实操应用》
公开课 | 2026年4月23-24日 成都站《做客服中心满意溯源师-从根源破解服务痛点提升满意度》
公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
人工智能训练师都该干些啥？
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班

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