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公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
2025-06-05 16:44:32
近年来，越来越多的智能化系统在客服中心落地开花，从智能服务策略设计到业务场景明确，再到各个智能服务系统功能梳理变得更加多样化与复杂。
客服如何做到不忘初心？
2025-06-03 11:37:03
人生只有一次，生命无法重来，要记得自己的初心。 不忘初心，才会找对人生的方向，才会坚定我们的追求，抵达自己的初衷。
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
2025-05-27 16:12:39
如何培养客户联络中心领域人工智能训练和应用的专门人才，专业的人工智能训练和应用的培训体系是怎么样的，人工智能训练和应用人才如何帮助客户联络中心提高运营的效率和水平等，是每个中心在智能化发展中都需要面对的问题。
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
2025-05-08 13:57:38
福禄管理学院
走出去眼见为实的亲身感受、探索学习已经成为一种崭新的学习模式。为引导大家学习先进典型，对标行业标杆找差距，解放思想促发展。 福禄网带领您走进胖东来，学习他们经营和服务之道。
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
2025-05-07 17:49:15
福禄管理学院
本课程直击管理者核心痛点，通过“战略解码-智能落地- 风险预控”三维重塑，助力破解绩效管理困局： 1.将模糊战略转化为可执行的动态指标体系（解决“考核与战略两张皮”）； 2.搭建人机协同的敏捷管理闭环（根治“数据好看，体验变差”顽疾）； 3.设计员工愿意买单的双轨激励方案（终结“上有政策下有对策”博弈）； 4.部署风控模型 ，构建闭环反馈、 自我迭代机制，持续改进组织生态。
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公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
目前我国在人工智能应用方面，智能客服是主要应用方向，不完全统计数据显示，全国人工智能相关...
[查看详情]
人工智能训练师都该干些啥？
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
《2025“走进标杆”活动第三站 —泰盈科技集团》
公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
