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11月27日线上直播《全脑思维，图定职场—思维导图职场高效应用》
2022-11-04 14:17:45
改善思维的工具虽然很多，但是能巧妙地把逻辑思维和形象思维整合在一起的工具很少，思维导图就是一款帮助我们进行全脑思维的高效工具！ 世界知名企业的职场高效人士都在用这个神奇的工具——思维导图。 胸有全局，图谋职场——可计划，可总结，可创新，可记事，万事可图，图定职场！
公开课 | 3月 长沙站《非职权影响力之管理者情商领导力与团队激励力进阶》
2022-11-04 14:03:30
“影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？
2023年1月工业和信息化部教育与考试中心《 数字化外包服务管理 》初级认证正式开班
2022-09-23 14:29:15
中国服务外包产业深耕发展二十余年，在国家和各地政府的大力扶持下，服务外包企业（即乙方）如雨后春笋般茁壮发展。根据中国商务部统计，我国自2019年起已经成为全球最大的服务外包发包国，业务体量逐年增长，从业人员突破千万，为我国第三服务产业发展和社会劳动力就业做出突出的贡献。服务外包产业日渐成熟，已经成为大部分现代企业（即甲方）经营战略管理的重要举措。甲方企业如何有效地甄选匹配的乙方供应商并实施行之有效的管理策略，乙方如何科学地实施组织治理、项目规划，以及持续提升员工能力和动力，这都是甲乙双方企业所面对的管理课题。
公开课|10月20-21日2022年精英培训师能力提升论坛
2022-09-02 17:20:05
分享人实战解析： 都国凡：TTT实战训练专家 罗晓：资深培训师教练 范国玉：国内著名实战派培训专家 何铄锽：培训界的“大鹏式讲师”
公开课|9月22-23日南京《客服中心客户体验质量提升与管理技巧》
2022-08-24 18:15:33
随着互联网和数字经济的发展，客户体验成为组织赢得市场竞争优势和可持续发展的关键要素，在这样的背景下，企业也越来越关注其客户体验水平，以及如何通过卓越的体验创造客户价值和提升市场竞争力。
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工信部教育与考试中心认证课 | 4月11-14日《人工智能应用师》
自2017年开始，各大企业争相植入智能客服的概念，经历五年的发展，随着人工智能技术的不断...
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公开课 | 3月23-24日山东烟台站《客户体验质量提升与管理技巧》
公开课|2月23-24日《变诉为金——投诉处理高手的策略与方法》
公开课 | 3月 长沙站《非职权影响力之管理者情商领导力与团队激励力进阶》
2023年1月工业和信息化部教育与考试中心《 数字化外包服务管理 》初级认证正式开班
2023年投诉处理线上公开课
12月16日线上直播课《职场EAP：心理辅员履职能力提升训练营计划》
11月27日线上直播《全脑思维，图定职场—思维导图职场高效应用》
工信部认证课 | 10月27-30日《人工智能应用师》
公开课|10月20-21日2022年精英培训师能力提升论坛
公开课|9月22-23日南京《客服中心客户体验质量提升与管理技巧》
《呼叫中心混合办公运营管理能力评估体系》研究工作启动会顺利举行
