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热门课程《卓有成效的团队领导力》-通用类
2019-11-11 09:27:11
现代管理学之父，彼得.德鲁克说：“在中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何激励团队和让团队的工作卓有成效”。
热门课程《与压力共舞 - 情绪与压力管理》-通用类
2019-11-08 17:33:03
生活和工作中有诸多不如意，各种突如其来的事件，令我们恐慌、无助、生气、焦虑等。面对困难，如果你选择了束手就擒，只会陷入更大的问题中，压力随着问题的加剧而迅速倍增，直至最后侵害身心健康，令情绪处于崩溃的边缘。其实我们可以积极应对压力，了解压力，和压力做朋友，管理压力，降低压力的伤害程度，直至最后消除压力。这就是全新的压力整理概念。
热门课程《乐在工作-阳光心态与职业化训练》-通用类
2019-11-08 16:58:30
第一模块：职业化的理念要求----------他山之石可以攻玉 第二模块：职业化的工作心态----------心态比能力更重要 第三模块：职业化的工作方法----------能力比薪水更重要 第四模块：职业化的团队合作----------情商比智商更重要
热门课程《员工认知提升系列讲座【幸福思维】》-客服类
2019-11-08 16:26:34
1、财富是什么？ 2. 为何你会入不敷出？ 3. 如何管理财富？ 4. 积累财富的各种有效途径/方式？
热门课程《以客为尊® ——客服专家用情商处理疑难》-客服类
2019-11-08 16:03:46
我们帮助企业勇于面对客企之间的矛盾和危机，将濒临破裂的客企关系进行优化和提升，帮助员工树立以客户为中心的理念，平衡客户与企业之间的利益，达成客企之间的最大双赢可能性；我们共同思考企业投诉管理人才和投诉处理人才队伍的培养和建设，树立正确的客诉工作方向，不会因为服务理念的偏差而造成企业服务资源的浪费和损耗。
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公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
人工智能应用师（智能客服）的课程专门针对智能客服开发，囊括智能客服应用的六大核心能力，包...
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公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课| 25年3月18-21日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年4月25-26日 上海站《小红书全链路营销实战训练营》
