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提高呼叫中心质量保证的5个技巧
2019-04-30 10:30:18
今天的呼叫中心不仅在公司的底线，而且在品牌认知方面发挥着举足轻重的作用。显然，提高质量是这两项举措中的一个重要组成部分，因此让呼叫中心质量保证框架符合目标并以各种方式支持质量保证措施比以往任何时候都更加重要。您的QA框架应该帮助您实现提供卓越客户体验和提高品牌忠诚度这两个关键目标。
怎样做好新人电销培训?
2019-04-28 15:04:37
电话销售充斥在各行各业之中，淘汰率非常高。为了提高成单率，新人电销培训就显得至关重要。接下来小编为大家讲解“怎样做好新人电销培训”工作。
信贷电销话术沟通技巧
2019-04-28 14:53:11
电话沟通首先我们需要有礼貌，然后要简明扼要的介绍一下自己的自己的电话目的，让客户知道我们是谁，要干什么，凭什么和我们合作等等，这里为大家介绍一下。
电话销售实战技巧-电销人员快速成长秘籍
2019-04-28 14:43:04
我们为了生存，那么我们就要赚到钱，那么我们如何去做，才能赚到钱呢?我相信听课的各位都是爱学习的人，肯定都不是一个愿意只拿底薪混日子的人。
知道这5点，轻松选择呼叫中心客服外包公司！
2019-04-28 14:21:41
现如今，一家企业招聘和培训客服都是需要时间的，而且招上来的客服人员的，除了一些基础培训外，还有产品知识的培训，培训周期至少要一个月以上。而呼叫中心客服外包公司常年储备专业客服人员，在培训时间周期上至少要缩短一半，甚至有类似合作案例的外包客服人员，只需要一个工作日，就可以工作了。那么，好的呼叫中心客服外包公司怎么选?
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活动与会议
公开课 | 6月24-25日北京站《项目全过程管理控制与实践》
本课程，面向项目的成功，谈项目的过程管理，希望给处于项目管理视角盲区的各个企业带来实战的...
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公开课 | 6月17-18日 北京站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 5月20-21日 广州站《新任管理者技能提升：从个人英雄到卓越管理者》
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话：掌控关键时刻的沟通艺术》
公开课 | 5月20-21日上海站《AI赋能TTT培训师全面提升特训营》
公开课 | 2026年6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
公开课 | 2026年5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 2026年4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
公开课 | 2026年3月25日-26日上海站《金牌面试官：高效招聘与面试技巧》
公开课 | 2026年4月9-10日北京站《AI智能体与OpenClaw实操应用》
