首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
新闻动态
当前位置:
首页
>
新闻动态
信贷电销话术沟通技巧
2019-04-28 14:53:11
电话沟通首先我们需要有礼貌,然后要简明扼要的介绍一下自己的自己的电话目的,让客户知道我们是谁,要干什么,凭什么和我们合作等等,这里为大家介绍一下。
电话销售实战技巧-电销人员快速成长秘籍
2019-04-28 14:43:04
我们为了生存,那么我们就要赚到钱,那么我们如何去做,才能赚到钱呢?我相信听课的各位都是爱学习的人,肯定都不是一个愿意只拿底薪混日子的人。
知道这5点,轻松选择呼叫中心客服外包公司!
2019-04-28 14:21:41
现如今,一家企业招聘和培训客服都是需要时间的,而且招上来的客服人员的,除了一些基础培训外,还有产品知识的培训,培训周期至少要一个月以上。而呼叫中心客服外包公司常年储备专业客服人员,在培训时间周期上至少要缩短一半,甚至有类似合作案例的外包客服人员,只需要一个工作日,就可以工作了。那么,好的呼叫中心客服外包公司怎么选?
客服中心员工现场情绪管理方案
2019-04-26 10:51:36
相信同行们都有这样的感受,由于人员的心理有多方面的状态,情绪既可以是负面的,同时也可以是正面的,所以涉及到现场情绪管理时,情况相对比较复杂。呼叫中心也有学者撰文论证,认为座席代表的激励与否取决于他们如何让情绪使自己的工作受益,而管理者也是用情绪管理来使属下保持良好的状态与高效的产出。就好像是在进行一场艰苦的体育比赛,口号、鼓励、交流、暗示等情绪管理手段,都可以起到关键提升作用。下面,我从管理者角度和行政角度出发,阐述如何进行现场情绪管理。
电销机器人是否拥有市场,前景如何?
2019-04-26 10:30:28
人工智能行业正赶上一个飞速发展的时代,传统电销行业的的问题日益突出,因此电销机器人的出现成为很多企业的选择。对于创业者而言这就是一个大市场,早进入早收割红利,那么加盟电销机器人是否有市场呢?
上一页
1
2
...
30
31
32
33
34
...
39
40
下一页
活动与会议
公开课 | 客服游学6月21-22日走进广州12345--体验经济时代,服务创造更大价值
自2024年开始,由福禄网和CC-CMM标准组织发起,每季度将会为行业同仁甄选一家具备特...
[查看详情]
公开课 | 5月14-17日 (线上+合肥线下)《人工智能应用师(智能客服)培训》
公开课 | 4月18-19日北京站《客户中心质量管理综合能力提升》
公开课 | 3月28-29日 杭州站《话中有术-人人都是话术高手训练营》
2024年客户中心投诉技巧与管理论坛
公开课 | 4月25-26日北京站《留住客户的心—优质用户体验设计与用户需求挖掘》
2024“走进标杆”活动第一站-方太集团客户体验部
公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”