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中国人寿95519《极致思维》驻场辅导精彩回顾
2019-05-24 15:07:25
相信自己可以变得更好。在团队里面,我们每个人工作上心的方式不一样,面对世界的方式不一样。我们每个人行为的背后都有美丽的灵魂,我们都采用的最舒适的方式。在与团队伙伴沟通中,用爱和鼓励的方式交流。
用户至上—服务体验之美
2019-05-24 14:28:41
客户体验——这个词成了近几年大家都在谈的一个话题,所谓“客户体验”是让客户对产品或公司全面体验的过程,以提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触。客户体验是“战略性的管理客户对产品或公司全面体验的过程”
一场用智能改变客服的发布会
2019-05-24 14:15:02
“未来已来”,11月29日,网易七鱼联合客服行业众多资深人士在京举行“中国客服交流大会暨网易七鱼全智能战略发布会”,并与中国电子商务协会客户联络中心专业委员会一道发布了《客服行业现状白皮书》。网易七鱼在业界首推针对客服领域的“全智能客服解决方案”,试图将人工智能技术应用到客户沟通、智能服务、服务管理和商业决策全流程,解决客服行业存在的痛点问题,为客服工作带来革命。
“一线营销团队精细管理与新人销售技巧精进系列”的培训回顾
2019-05-24 13:59:30
在呼叫中心这个领域,管理者的技能技巧对团队会产生直接的影响。有什么样的班组就会产生什么样的团队,一个团队的绩效出色和一位优秀的班组是分不开的。班组的领导力直接影响团队的绩效,两者是相辅相成的。那么团队的管理技能如何来提升?如何帮助新员工出单?
易宝支付曼陀罗彩绘沙龙减压记
2019-05-24 11:23:24
一张纸,一支笔,在圆里。遇见曼陀罗,照见真实的自己。让我们在曼陀罗里去察觉自己。遇见美好的自己。
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活动与会议
公开课 | 7月24-25日《跟华为学销售:LTC全流程销售项目运作》
在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多销售与运营管理的挑战。从潜在客户的识别到最终销...
[查看详情]
公开课 | 7月21-22日《AI赋能金牌面试官:AI+高效招聘与面试技巧实战》
公开课 | 7月16-17日 深圳站《金字塔原理:逻辑思维与高效表达》
公开课 | 7月8-9日 上海站《中层经理管理能力提升》
公开课| 7月7-10日 (合肥线下)人工智能应用师(智能客服)(初级)培训认证课程
公开课 | 7月2-3日上海站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月25-26日广州站《AI赋能绩效管理:AI+战略驱动下的绩效管理实操》
公开课 | 6月24-25日 上海站《职场高效沟通心理学》
公开课 | 6月24-25日北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 6月17-18日 北京站《金字塔原理:逻辑思维与高效表达》
公开课 | 5月20-21日 广州站《新任管理者技能提升:从个人英雄到卓越管理者》
公开课 | 6月9-10日北京站《关键对话:掌控关键时刻的沟通艺术》