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智能呼叫系统VS传统呼叫中心坐席
2019-10-10 10:44:38
智能呼叫系统是指包含了电话机器人和智能营销管理功能在内的呼叫中心系统。与传统的呼叫中心坐席相比,他们有着很大的区别,具体体现在以下方面:
智能之辨:聊天机器人算真正的人工智能吗?
2019-06-20 11:00:26
当前,人工智能已经在商业中获得了令人惊艳的应用,智能路由、代理增强、交互洞察等方式让人耳目一新。然而,这其中有一种人工智能应用形式引起了许多公司关注,因为它将决定企业战略是否获得有效落地执行。
人工智能训练师,智能客服时代到来
2019-05-07 10:06:16
人工智能是一种机器、系统对人类意识、思维进行模拟的行为,相关概念或许早已深入人心,然而智能机器背后的“饲养员”或许会更让人们好奇。
5G助力人工智能商用落地 远传“智能+服务”成未来发展趋势
2019-04-30 11:22:49
尽管计算机视觉和智能语音技术已发展数十年,但人工智能整体仍停留在低智能化阶段。在即将到来的5G时代,万物互联促使数据量不断膨胀。如何提高机器深度学习能力,实现真正智能化,是人工智能技术端企业现阶段面临的主要挑战。
电销机器人是否拥有市场,前景如何?
2019-04-26 10:30:28
人工智能行业正赶上一个飞速发展的时代,传统电销行业的的问题日益突出,因此电销机器人的出现成为很多企业的选择。对于创业者而言这就是一个大市场,早进入早收割红利,那么加盟电销机器人是否有市场呢?
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公开课 | 4月18-19日北京站《客户中心质量管理综合能力提升》
本课程将从企业中质检部门的角色定位开始,向学员们展开质检部门运营组织管理的逻辑架构,学习...
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公开课 | 3月28-29日 杭州站《话中有术-人人都是话术高手训练营》
2024年客户中心投诉技巧与管理论坛
公开课 | 4月25-26日北京站《留住客户的心—优质用户体验设计与用户需求挖掘》
2024“走进标杆”活动第一站-方太集团客户体验部
公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”
7月5-7日成都《国家新职业—互联网营销师线下认证培训》
2023年主流媒体运营与营销实训营