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公开课 | 3月 长沙站《非职权影响力之管理者情商领导力与团队激励力进阶》
2022-11-04 14:03:30
“影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？
客户服务之：客户最需要的“三个一”
2022-10-17 17:51:26
一个微笑，一句爱的语言，一个爱的行动，这“三个一”正是客户所需要的。日常一直做客户服务的亲们，我们知道如何温暖客户（warm our customers）吗？我们今天就来分享一些温暖客户的法宝。
电销客服苦苦寻找的 ——“秘籍”
2022-10-14 13:56:13
电话行销：也称“电话营销”，简称“电销”，就是通过先进的电话技术和计算机技术（包括：数据库技术和网络技术等），实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。那么如何才能把电销做的好呢？来看一下电销冠军的技巧。
如果你身边有做客服超过五年的朋友，他一定是靠谱的！
2022-10-13 17:18:51
因为 如果没有实力，早就出局了 如果没责任心，早就淘汰了 如果没有耐心，早就退出了 如果他不专业，早就不做了 如果他是骗子，早都消失了 长期做下来的，都是靠谱的
客服人成长历程
2022-10-13 16:37:06
无论你是员工还是管理者，只要在客服部门，就需要经历各种锤炼。随着客服行业的发展与需求量的提升，很多已经很优秀客服人，也正在经历着行业的涅槃过程，努力蜕变为客服大咖，你还有什么理由不努力？
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活动与会议
公开课 | 9月10-11日深圳站《项目全过程管理控制与实践》
理解步步为营管理项目的要点 掌握项目管理全过程的核心工具表单 掌握项目经理微权力管理...
[查看详情]
公开课 | 9月9-10日 上海站《中层经理管理能力提升》
公开课 | 9月17-18日洛阳站《话术·法则·舆情：新时代客户投诉处理三维进阶》
公开课 | 9月11日上海站《WorkBuddy AI智能助手实战训练营》
公开课 | 9月5-6日上海站《人才培养的学习地图设计工作坊》
公开课 | 8月19-20日 北京站《职场高效沟通心理学》
公开课 | 10月21-23日数字技术应用工程师(人工智能）培训认证课程
公开课 | 8月25-26日 上海站《顾问式销售-7步攻单谈判》
公开课 | 8月20-21日 广州站《金字塔原理：逻辑思维与高效表达》
公开课 | 8月12-13日上海站《商务演讲与魅力表达技巧实战训练营》
公开课 | 8月20-21日 青岛站《魅力TTT名师锻造工作坊》
公开课 | 8月8-9日 上海站《OD实战：组织诊断模型、方法和过程实践技能》
