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热门课程《呼叫中心情绪压力与团队正能量管理》-电销类
2019-11-08 13:42:40
• 你的员工流失率造成困扰吗？ • 你的员工实习结束却不想留下吗？ • 你的员工认为这份工作并不适合自己吗？ • 你的员工时常对你说“我状态不好”导致效能波动起伏吗？
热门课程《“精细管理-团队管理技巧提升”课程大纲》-电销类
2019-11-08 11:54:04
电销中心的主管历来被视为电销中心最基础也最重要的管理职之一，同时，主管个人在职涯发展也正是整个电销中心管理职中学习内容最多、学习周期最长的阶段。故，除了应掌握保险产品的电销销售技巧之外，也应该掌握以下能力：
热门课程《电销TL•关键辅导技能特训班》-电销类
2019-11-08 11:19:51
电话行销有多种数字变化，这些数字有如红绿灯一般，对电销团队管理有警示与提示作用；KPI更是做好PRP的关键基础，本单元即在协助学员妥善掌握各项KPI数据、看出数字背后的故事、并依此做出相应的辅导或管理作为。
公开课12月19-20《乐高式复盘与萃取工作坊 ---组织学习能力提升的核心修炼》
2019-11-08 09:40:54
复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。
公开课12月13-14日《移动互联网下 在线客服脚本设计与沟通力提升》
2019-11-07 11:07:24
随着互联网技术的普及，给企业带来了客户数量爆炸式的增长，但客户数量增长的同时，客户对于服务的体验、服务的诉求变得更加严苛，也变得更加难以让服务人员捉摸不定。作为客户中心服务标准化以及提升效率体验中的一环——话术管理在客户服务中心的培训至关重要，一套好的话术甚至能够让不同的客服人员之间的服务数量、用户满意度、效率是天差地别。
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公开课 | 6月2-3日上海站《LSP乐高系列：管理与激励实践——从专业走向管理》
在组织中，许多优秀的技术骨干、业务专家在晋升为管理者后，往往面临“角色转型之痛”——他们...
[查看详情]
公开课 | 5 月 23 日上海站《AI进阶实战：职场核心生产力重塑》
公开课 | 4月29-30日广州站《破壁行动™—组织高效沟通与协同》
公开课 | 2026年04月22日-23日 北京站《项目全过程管理控制与实践》
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
公开课 | 2026年3月25日-26日上海站《金牌面试官：高效招聘与面试技巧》
公开课 | 2026年4月9-10日北京站《AI智能体与OpenClaw实操应用》
公开课 | 2026年4月23-24日 成都站《做客服中心满意溯源师-从根源破解服务痛点提升满意度》
公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
人工智能训练师都该干些啥？
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
