首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
新闻动态
当前位置：
首页
>
新闻动态
提升联络中心运营效率的十大建议
2024-12-05 16:29:43
随着客户需求的不断变化和技术的迅速发展，如何提升联络中心的效率已成为企业管理者必须面对的挑战。高效的联络中心能够显著缩短客户等待时间、加快问题解决速度，并最终提升客户满意度。以下是从行业顾问和资深读者那里总结出的十大建议，帮助您推动联络中心朝着更高效的方向发展。
如何提高呼叫中心的接通率
2024-12-05 16:22:43
充分掌握接通率的计算方式和影响因素，针对各种突然情形，灵活采取相应措施，才能更好的把握和提高接通率。
如何提升联络中心坐席工作胜任力
2024-12-05 16:15:55
联络中心的坐席不仅是客户的第一接触点，也是品牌形象的重要体现。培养一支专业、高效、且能够真正代表品牌价值的坐席团队，是每个联络中心管理者的核心目标。以下六种方法，通过丰富的案例和实际操作建议，帮您打造一支卓越的坐席团队。
数据赋能电话营销转化率提升
2024-12-05 16:10:56
在客服中心的电话营销中，数据赋能已成为提升转化率的关键工具。通过数据分析和挖掘，客服团队可以深入了解客户需求、优化沟通策略，并实现精准营销。以下六个实战策略展示了如何在实际操作中利用数据赋能来提升客服中心的电话营销效果。
如何提升客服人员的综合服务能力
2024-12-05 15:54:54
时代在发展，匠人匠心，是我们一定要具备的，综上，专业技能好、专注、热情、坚持不懈，这些是提升一名客服人员综合服务水平所必须具备的品质，希望大家能培养良好的工作习惯，让工作轻松提质提效！
上一页
1
2
...
4
5
6
7
8
...
50
51
下一页
活动与会议
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
走出去眼见为实的亲身感受、探索学习已经成为一种崭新的学习模式。为引导大家学习先进典型，对...
[查看详情]
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课| 25年3月18-21日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年4月25-26日 上海站《小红书全链路营销实战训练营》
公开课 | 25年4月13-14日 河南许昌市《标杆企业学习之旅-走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年4月16-18日 北京站《用户体验设计师（高级）认证班 》
公开课| 25年3月11-14日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 2025年3月20-21日“走进标杆”活动第一站-京东集团
