公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
2023-08-29 13:40 来源: 点击:1058


河南许昌市

读万卷书行万里路


走出去眼见为实亲身感受、探索学习已经成为一种崭新的学习模式。为引导大家学习先进典型,对标行业标杆找差距,解放思想促发展。

福禄网带领您走进胖东来,学习他们经营和服务之道。



【课程背景】
  • 为什么走进胖东来?

马云称赞它:“引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。”

雷军称赞它:“在中国零售业一直是神般存在。”

就是这样一家被大佬们异口同声称赞的企业,却只落地河南的三四线城市——许昌和新乡两处,平凡只有河南人知道它。在整个零售行业,都是一个神奇的存在:它是目前唯一人气火爆到被迫延期开业的百货商场;

胖东来所在之地,台企丹尼斯、巨头世纪联华都只能倒闭歇业,全球零售老大沃尔玛推迟5年才开业,4年后无奈凄惨停业。中国零售业的数据显示,胖东来企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名

这家企业凭什么这么牛?


  • 向胖东来学习什么?

从3 人到 1 万余人,从白手起家到如今十一家商超和综合体,销售额持续增长,作为商超行业 的龙头企业,它影响一座城,改变一座城,温暖一座城,胖东来如何步步为营,用 20 余年缔 造了中国零售行业发展史的超级奇迹?胖东来有哪些成功的秘诀值得我们去学习?

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【行程特色】


标杆学习是一种形成创造性压力的最佳途径,也是真正创新的先决条件。

                                      -彼得·圣吉,学习型组织的精神领袖


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走进河南胖东来,学习和借鉴企业的服务和经营之道!




【胖东来行程规划】

9月26日 9:00-12:00 13:30-16:30

一、胖东来的人才的培养

1.《文化》一如何将文化落地到员工行为

2.《招聘》一如何寻找有共同价值观的人

3.《培训》一什么样的培训才会更加有效

4.《考核》一考核不是处罚而是有效激励

5.《薪酬》一优秀的薪酬体系能留住匠才

6《标准》一好标准亦是员工行为的依据

二、打造适合自己的企业文化一让企业文化落地

1.如何塑造门店的企业文化?

2.企业文化的几个关键一一店长重视、公司支持、专人负责、小处入手、常抓不懈

3.落实企业文化的工县,胖东来企业文化学习

三、“工匠之术”一顾客的精益化管理顾客营销前的思考!

1.如何营造顾客进店的理由? 如何点燃顾客的购物激情 ?

2.如何提升会员的忠诚度,增强老会员的消费欲望,如何吸引更多的新会员?

3.顾客需求的调查、理解与管理与消费者的沟通

4.胖东来提升顾客满意度的细节分享


9月27日 8:30-9:30  9:30-13:30

胖东来标杆学习行前引导

● 胖东来参访学习行程介绍与概括

● 胖东来参访学习看点,学习点

随团顾问抛出胖东来参访看点,学习点,引导大家对于胖东来的思考,带着问题走进胖东来参访。

实地参观胖东来时代广场店

1、带领参观时代广场,进行楼层分布讲解,商品陈列原则,体验服务细节。

2、亲身体验参观胖东来优秀的企业文化。

3、感受胖东来服务顾客的方式

感受胖东来精细化管理与“工匠精神”




【讲师介绍】

张老师

在胖东来公司18年工作经验;

主要任职客服部、宣教部、人力部工作擅长研修;

胖东来文化体系、服务体系、标准体系、商品美陈、经常参加公益分享实操活动,喜欢用工作案例和故事讲解商业背后的管理模式。


授课特点

讲求授课内容系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注学员参与,通过案例分析、实践经验等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。


【案例和客户见证】

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培训咨询电话:

北京中心:010-58612706

成都中心:028-67835378

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