李艳梅
福禄网高级讲师
国务院国资委、人力资源和社会保障局国家级营业人员技能大赛裁判、出题专家
北京移动迎奥运首席服务讲师
上海移动迎世博首席服务讲师
针对电信运营商、金融、电力、各大知名企业呼叫中心等领域12年职业培训经历
授课风格
培训内容具有实战性、可操作性，语言生动幽默，富有亲和力和感染力，互动性强，课堂气氛活跃热烈。根据企业需求，设计针对性课程大纲，提供具体解决方案。
擅长领域
TTT系列课程：课程开发与设计技巧/内训师授课技巧提升培训
管理技能类：《管理者情商修炼》、《卓越班组建设》；
职业素养类：《职业化塑造》、《幸福人生 情绪管理》
沟通服务类：《知人知心沟通艺术》、《变诉为金—投诉处理技能提升》、《天龙八步化解客诉难题》、《服务创造价值》、《服务意识与心态》、《人际沟通与客户关系管理》等技能提升系列培训课程；
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基于对服务行业12年的深耕，李老师可根据客户的需求，进行针对性的课程开发，以咨询的方式做培训；
服务过的部分客户
电信运营商：中国移动、中国电信、中国联通
金融保险行业：中国人民银行、中国银行、中国建行、中国农行、浦发银行、招商银行、民生银行、光大银行、兴业银行、华润银行、中国邮政储蓄、国信证券、安信证券、中信证券、中国人寿、泰康人寿、嘉实基金、宝马金融….
其它行业：京东商城、中国造币总公司、中国电力、上海尤妮佳（苏菲）、梦洁家纺、摩托罗拉、天音通讯、三星通讯、中兴通讯、宝马（中国）、、广东烟草、可口可乐（太古）、三一重工、蓝色光标、晨光乳业、OFO小黄车等
联系电话
北京：010-58612706 58613472 13260094828
成都：028-67835378
