首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
当前位置：
首页
>
共赢未来” 2020 年客户中心外包供应商管理峰会•嘉宾介绍：黄金红
2020-08-21 15:41:13
China Outsourcing Service Management Commission (COSMC,中国客户联络中心服务外包管理委员会) ——专家委员
“共赢未来” 2020 年客户中心外包供应商管理峰会•嘉宾介绍：郭智勇
2020-08-21 11:17:01
China Outsourcing Service Management Commission (COSMC,中国客户联络中心服务外包管理委员会) ——专家委员
共赢未来” 2020 年客户中心外包供应商管理峰会 会议议程
2020-08-20 16:07:14
随着服务外包产业在我国全国范围内的不断深入发展，在不同服务外包承接的政府、协会、园区、企业之间的积极合作和推动下，已经出现了服务外包产业在不同区域之间的融合发展态势。
一名呼叫中心主管应该具备的能力和职责
2020-07-24 14:58:53
呼叫中心主管是呼叫中心"中坚"力量，因为主管每天直接面对员工，面对顾客，能掌握第一手员工信息、顾客信息、市场信息，对呼叫中心整体规划提供基础依据至关重要。
影响团队士气的“七宗罪” VS “七法则”
2020-07-24 13:58:56
在现实中，被“反激励”的员工在工作中往往表现不佳，也是离职率最高的人群。虽然企业也了解，激励员工，增强参与感十分重要，然而大多数管理者却未必能做到这一点。如此一来，损害的则是公司的根本利益。
上一页
1
2
...
103
104
105
106
107
...
167
168
下一页
活动与会议
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
在数字化浪潮的席卷下，各行各业的产品与服务竞争愈发激烈，用户体验已成为企业脱颖而出的关键...
[查看详情]
《2025“走进标杆”活动第三站 —泰盈科技集团》
公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
公开课 | 25年6月3-6日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课
公开课 | 25年6月8-9日河南许昌市《标杆企业学习之旅走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年6月26-27日北京站《客户体验智能时代客服中心绩效管理全攻略》-从战略拆解到执行落地
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
