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安世联合｜创造和改变的极致思维
2019-05-24 11:09:16
客户变化快要求多，客户投诉、抱怨多。客户的不理解等等…. 真的是我们的客户都是那么的“难搞”吗？我们有没有去找到那边“间”那个让自己和客户都欢喜的那个“人”。
光大银行 |《信用卡风险防范与合规管理》
2019-05-24 10:40:27
我们的一个基调“防风险”，把防止发生系统性今日风险作为金融工作的永恒主题，并做到早识别、早预警、早发现、早处置，着力防范化解重点领域风险，着力完善金融安全防线和风险应急处置机制，要求落实监管责任，强化监管问责。
2017年光大银行信用卡中心多元行销部核心人才培训（二）
2019-05-24 10:28:29
合规是一种理念、一种态度、一种职业精神、要有效融入日常经营管理之中。
2017年光大银行信用卡中心多元行销部核心人才培训（一）
2019-05-24 10:02:21
原创
教会传统行业企业家如何用互联网思维完成企业的转型、颠覆与革新、从视野、观点、知识、实战化操作等多个层面，学习互联网营销思维。
相约嘉实 | 一起聊聊投诉处理那些事！
2019-05-24 09:49:56
原创
抱怨和投诉是人的一种正常的情绪反应，它存在于我们生活的各个环节，客户的投诉是客户与企业沟通的一种方式。所有的企业都会遇到。我们应该正确处理客户投诉。提升我们自身的技能和方法。
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活动与会议
公开课 | 25年6月19-20日 “走进标杆”活动 第二站 中国联通智慧客服北方一中心--石家庄站
。行业从业者开怀畅谈，共享平台咨询，开创职业发展与业务拓展契机。同时，为打造“终身学习计...
[查看详情]
公开课 | 25年4月24日-25日杭州站《投诉处理“攻守道” -投诉全场景拆解与撤诉谈判决胜密码》
公开课 |25年5月15-16日长沙站《2025银行风险高级研习班》
公开课| 25年4月27-28日 上海站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课| 25年3月18-21日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年4月25-26日 上海站《小红书全链路营销实战训练营》
公开课 | 25年4月13-14日 河南许昌市《标杆企业学习之旅-走进胖东来学经营之道》
公开课 | 25年4月16-18日 北京站《用户体验设计师（高级）认证班 》
公开课| 25年3月11-14日 （线上+合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 2025年3月20-21日“走进标杆”活动第一站-京东集团
公开课| 25年3月6-7日 成都站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课 | 25年2月28-3月1日上海《小红书全链路营销实战训练营》
