首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
当前位置：
首页
>
管理中的制衡与分享
2019-04-10 11:15:48
管理是一门艺术，对我们而言，如何在管理中学会制衡和分享是十分重要。我们应该学会制衡，正如天平始终保持两端平衡，在管理中亦是如此。如果我们的管理失衡，会出现权力失衡，各方的利益无法均衡，最终使我们的管理走向绝路。
呼叫中心业务承接基本法则
2019-04-10 10:14:20
业务承接是呼叫中心一项重要的工作，一般指的是在一定周期内，呼叫中心一线人员能够承接的业务量。它在某种意义上能够体现一个呼叫中心的业务体量。当然，要保证业务目标顺利完成并非一件容易的事情，反而需要我们的数据岗具备一定测算能力，以及测算的精度。这样我们才能提前预判下一周期内需要采取的业务策略，不会让我们的业务管理处于被动接受命令的状态，也使得我们的业务运营更加流畅。
数据赋能客户中心运营价值提升
2019-04-10 09:26:27
2018年11月22-23日，福禄网年度数据分析论坛在北京完美落下帷幕！ 本次数据论坛请到了行业四位大咖级讲师：王厚东老师、徐生海老师、周逸松老师、王旸老师，作为分享嘉宾，共同分享了这一场关于《数据赋能客户中心运营价值提升》的大课，课程持续两天，共有40余家公司，近100余人付费参加，每天进行持续6-7个小时的烧脑学习
人工智能造就“新零售”帝国，你准备好了吗？
2019-04-09 11:10:54
受益于阿里巴巴、京东等在全国乃至全球非常强大的实力和影响力，零售行业成为对新技术触觉最为灵敏的行业之一，常能根据市场的迭代做出最快速的反应并积极采用，让零售业科技革命一浪高过一浪。
公开课 5月16-17《数据赋能新时代客户联络中心运营》
2019-04-09 09:58:23
通过对客服中心运营数据分析思路及分析工具操作方法的讲解与演练，提升学员的数据敏感度，使学员能够理解常见数据应用场景的分析思路与方向，并掌握相关的分析工具操作过程与技巧，全面提升学员的运营数据分析能力。
上一页
1
2
...
162
163
164
165
166
...
176
177
下一页
活动与会议
公开课 | 2026年3月27日-28日上海站《数据驱动人力资源管理效能》
为什么要学习该课程？ 学会使用和分析人力资源数据，提升人力资源管理效能，为企业创造价值...
[查看详情]
公开课 | 2026年3月25日-26日上海站《金牌面试官：高效招聘与面试技巧》
公开课 | 2026年4月9-10日北京站《AI智能体与OpenClaw实操应用》
公开课 | 2026年4月23-24日 成都站《做客服中心满意溯源师-从根源破解服务痛点提升满意度》
公开课 | 2026年3月19-20日北京站《数据驱动下的人机协同与智能服务体验提升》
公开课 | 2026年3月10-13日人工智能应用师（智能客服）（中级）培训认证课程
人工智能训练师都该干些啥？
公开课| 2025年9月24-26日北京 用户体验设计师（高级）认证班
《2025“走进标杆”活动第三站 —泰盈科技集团》
公开课| 25年7月1-4日 （合肥线下）人工智能应用师（智能客服）（初级）培训认证课程
公开课 | 25年8月26-27日北京站《智能客服“破局力” 提升解决率与分流率的必学诀窍》
客服如何做到不忘初心？
