首页
客服运营
电话营销
智能服务应用
福禄原创
福禄公开课
关于我们
联系我们
福禄精品课
当前位置:
首页
>
福禄精品课
公开课7月18日《第二届客户中心电销转型峰会》
2019-06-13 11:39:31
近年来由于国家规范化的监管,以及营销难度的不断提升,电销行业一直在不断探索创新和转型 客户数据从海选到精准营销,从“盲目的拨打大量的陌生电话”,转变为“如何让我拨打的电话都是潜在客户” 员工从勤奋为王到转化为王的转变,“如何让我更加的能提高转化率”。
公开课7月19-20《微信生态下的用户新增、运营和转化?》
2019-06-05 14:55:13
解读:订阅号史无前例大改版,会带来阅读量的提升吗? 策略:除了订阅号,在微信生态下,还能做好哪些事? 手段:怎样利用技术和运营手段,做好微信生态下的用户高速增长 未来:如何做到用户裂变,如何经营微信流量转化?
公开课6月27-28《全媒体时代在线服务与智能化运营》
2019-05-20 11:25:09
随着互联网经济对于整个社会的影响日益巨大,客服中心的服务模式也在经历着显著的变化,不管是走在前端的电商行业,还是传统的制造行业、运营商和金融行业,基于互联网业态下的服务模式转型已是大家的共识,在此背景下,很多呼叫中心开始部署智能客服,但是除了技术上的考虑,智能客服在后期样本训练、语义库的建设和机器学习上还需要很大的投入。
公开课6月13-14《呼叫中心现场管理之 打造高绩效团队的七种兵器》
2019-05-20 10:53:38
国内呼叫中心经过多年的发展,规模和从业人员的数量激增,在企业的服务、营销等方面扮演着着越来越重要的作用。呼叫中心作为劳动力和技术比较密集的产业,其绩效管理有其独有特性,如何更为有效地创造和管理呼叫中心价值成为呼叫中心管理者必须关注的课题。
公开课6月22-23《保员增效--电销新人留存的关键环节及标准动作》
2019-05-17 15:05:26
招到合格、有企图心的员工不容易,但真金白银的好员工白白流失也着实让人痛心疾首,本次课程通过标准化手册,在新人入司最为关键的三个月内,外化认知与态度,内化技能与信念。
上一页
1
2
...
18
19
20
21
22
下一页
活动与会议
公开课 | 客服游学6月21-22日走进广州12345--体验经济时代,服务创造更大价值
自2024年开始,由福禄网和CC-CMM标准组织发起,每季度将会为行业同仁甄选一家具备特...
[查看详情]
公开课 | 5月14-17日 (线上+合肥线下)《人工智能应用师(智能客服)培训》
公开课 | 4月18-19日北京站《客户中心质量管理综合能力提升》
公开课 | 3月28-29日 杭州站《话中有术-人人都是话术高手训练营》
2024年客户中心投诉技巧与管理论坛
公开课 | 4月25-26日北京站《留住客户的心—优质用户体验设计与用户需求挖掘》
2024“走进标杆”活动第一站-方太集团客户体验部
公开课 | 2024年1月11-12日 广州站《“与赢家同行”之大模型智能技术在高质效客户经营的实践》
公开课 | 10月19-20日北京站《全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用》
公开课 | 9月14-15日北京站《用数据串联业务-联络中心数据分析与运营提升》
公开课|9月26-27日《走进胖东来学经营之道》
公开课|8月24-25日助人且自助:做团队和自己的心理“医生”