不忘初心，方得始终

自古以来，初心给人我们一种积极进取的态度。不要一股脑的高歌猛进，要时不时的停下脚步来，要经常回望一下自己的来路，时刻要记得当初为什么启程；

走得再远也不能忘了自己为什么而出发。现在所做的是不是为了自己想要的而努力，还是早已偏移了当初的目标，违背了初心？要经常沉淀纯净自己的内心。人生只有一次，生命无法重来，要记得自己的初心。

不忘初心，才会找对人生的方向，才会坚定我们的追求，抵达自己的初衷。

作为客服每天都是看似重复的工作，还需要初心吗？

客服工作本来就是一个相对其他工作岗位较苦的差事，每天不仅仅需要面对客户的为难，还要顶住领导的压力，并且还要拿出一张修补好的笑脸来服务客户。这就是客服工作。

工作时间久了，你也许会被长期重复的工作给麻痹、也许会被这种高压环境给征服。也许你的初心是学习、是挣钱等等。无论你的初心是什么，但是请你记得你最初做客服的初心。正所谓“不忘初心，方得始终“。

说出来容易做起来难，如何做到不忘初心呢！

客服小H，今年24岁，每天的工作生活都是一样的。6点半起床洗刷，7点20从家出发，一个小时公交到达办公地点，然后吃个早餐，9点开始带上话务机，开始一天的客服工作。

很多人说客服工作很简单，人人都可以做，但事实是小H她们每天不仅仅需要接听100个客户电话，同时还要解决平台上微信、微博、网页、电话、邮件、短信等客户的在线聊天。

到下午快下班时候还需总结一天的工作，做好交接工作，整理好客户资料文档。

小H说这就是她的工作，每天都开开心心的。问她为什么做着重复的工作怎么会开心呢！

她说她一直记得她做这份工作的初心，她想通过做客服来锻炼自己与人沟通和交往的能力，想让自己的那颗玻璃心变得更坚硬一点，想让自己的沟通思维逻辑能力更强大。她现在每天的工作都在围绕着初心，所以她现在很开心，每天向着初心进步一点点。

保持初心的好处是什么！也许就像上文小H那样，最直接、最可看到的好处就是自己每天都在进步，每天生活工作都很开心。

如何做到不忘初心，砥砺前行呢？

首先，将自己的生活或者工作的初心写出来，就像目标一样，标明1.2.3….。

第二，制定计划，自己告诫自己每天都是在向着初心进步。

第三，肯定自己的初心，不因他人的言语而轻易改变。

第四，很简单，也是很难的一步，那就是“行动”，朝着初心一步一步走。

不忘初心的方法可能很多，重要的不是方法，而是坚持。唯有坚持才能做到“不忘初心，砥砺前行”。