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好的销售，是“问”出来的！
2020-07-07 17:56:19
一切的答案都在客户那里，作为销售员的你如何从客户口中了解自己想要的信息，如何找到销售的突破口呢？ 问对问题，往往能让自己以最快的速度抓住对方的“七寸”，实现成功销售，所以提问的能力往往决定了其销售能力的高低。
一起学点心理学读心术
2020-07-07 17:13:22
【读心术】 1、喜欢眨眼：这种人心胸狭隘 2、习惯盯着别人看：代表警戒心强 3、喜欢提高音量说话：多半是自我主义者 4、穿着不拘小节：代表个性随和 5、一坐下就翘脚：这种人充满企图心有行动力 6、边说话边摸下巴：通常个性谨慎 7、将两手环抱在胸前：坚持己见。
情绪管理——10种管理愤怒的方法！
2020-07-07 16:58:00
情绪有多重要， 情绪管理就有多重要。 特别是面对愤怒这样的情绪， 愤怒常常会使我们失控， 做出伤人伤己的事情， 令人后悔不已， 今天分享了10种管理愤怒的方法， 希望能够帮到大家。
5个逆向思维小故事，很短，却改变了很多人
2020-07-07 16:22:47
生活这件事情，很多时候，好事会变坏，坏事最后也能成就一桩美事。 一些事情，怎么想也想不通时，不妨先放一放，冷静下来后换个角度去想。 多用逆向思维去考虑，换个角度看问题，往往就会有意外收获。
王炸！！预言成真，外呼末日到了？
2020-07-02 17:53:05
5月28日，《民法典》通过，5月29日，琛哥有说法发布文章（点击阅读--->>）《民法典：再见，外呼行业！》一文中，根据国家最新颁布的法律《民法典》里的安宁权，推断未来外呼行业（即呼叫中心）将被国家严格管控，外呼甚至会消亡（不是说呼叫中心会消亡）。10天后，也就是6月8日，工信部形成文件《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》并于6月18日官网公布，琛哥预言再次言中，如此之快，有点措手不及。
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公开课| 25年3月6-7日 成都站《次大模型时代—DeepSeek在呼叫中心的部署与业务场景应用》
公开课 | 25年2月28-3月1日上海《小红书全链路营销实战训练营》
