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提高电话销售业绩的10个小技巧
2022-03-08 16:35:54
经常使用这六句话，客服业绩不会差
2022-03-08 15:24:04
两个人在相同时间讲述同样的故事，一个人会让众人捧腹大笑，另一个却可能遭遇人们的白眼和尴尬的沉默。差别在哪里？可能是两个人的肢体语言表现力，也可能仅仅是区别于某一个词的选择。同样的情况也适用于客户服务——同一事情，换一种说法可能客户的态度就会大不同。
这50条客服话术请收藏
2022-03-08 14:39:01
01.电话呼入基本服务规范用语 02.电话呼出基本服务规范用语 03.使用专业用语表达
客服班组长管理的“5+6+7+8+9+10”项能力！
2022-03-04 14:23:32
班组职位不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数： 要知道当好班组长的 5、6、7、8、9、10 ，即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律和10种能力。
柳金秋
2022-03-04 12:16:03
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人工智能训练师都该干些啥？
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客服如何做到不忘初心？
