课程背景

在组织中，许多优秀的技术骨干、业务专家在晋升为管理者后，往往面临“角色转型之痛”——他们依然习惯于亲自解决问题，却不知如何激发团队；他们擅长与事打交道，却在面对“人”的复杂性时感到无力。团队中不同性格、不同价值观的成员并存，如何建立信任、如何有效沟通、如何授权与反馈，成为新任管理者最迫切却最缺乏系统训练的能力领域。

课程工作坊特色

乐高认真玩（LSP） 作为一种高度参与、隐喻驱动的学习方法，能够帮助管理者在“搭建”中看见自己的管理假设，在“共创”中理解团队系统，在“玩”中完成深度的角色转型。本课程以LSP为核心工具，深度融合 ORID焦点讨论法 的结构化引导技术结合管理实战场景，助力新晋管理者完成从专业者到管理者的关键跃迁。

隐喻驱动认知转变：管理者通过搭建“自己的管理者模型”“信任模型”“团队系统模型”等，将隐性认知可视化，清晰识别角色跃迁中的优势与盲区

系统视角替代个体视角：用LSP搭建“团队互动系统”，帮助管理者从“我看人”转向“我看系统”，提升管理格局与系统思考能力

真实场景高频演练：基于LSP的管理场景搭建与演练，确保学习成果可迁移至实际工作情境

ORID深度引导赋能：引入ORID焦点呈现法，帮助管理者掌握从“客观事实”到“感受反应”再到“意义诠释”最后到“行动决定”的渐进式引导能力，实现从“浅层对话”到“深度反思”的质变

课程收益

明确管理者角色转型要求：清晰认知从个人贡献者到团队管理者的角色变化，掌握胜任力与关系力的平衡，实现职业转型

掌握多元沟通风格与信任建设：识别4种不同沟通风格的特质与雷区，通过LSP隐喻模型理解信任建立的底层逻辑，提升团队协作效率与信任基础

学会目标设定与赋能团队：掌握目标设定与委派授权的关键方法，提升团队敬业度与执行力

掌握实用管理工具：运用反馈模型等管理工具，结合实际工作场景，提升评估反馈与任务布置的有效性，推动团队持续成长

掌握ORID深度引导技术：告别传统的“告知式管理”，成为能激发员工潜能的“教练型管理者”，让员工从“被动执行”走向“主动思考”

课程大纲

1. 课程开场 融入氛围

课程概述：介绍课程架构与LSP方法论

2.LSP暖场：搭建“我眼中的管理者”模型

个人搭建、

小组分享

引入敬业度模型

联系组织战略和文化

介绍员工敬业度模型

3. 管理者角色

1.管理者角色认知

LSP活动：搭建不同角色下的乐高模型

小组分享：识别角色转变中的优势减持与新增责任

2.胜任力和关系力

胜任力与关系力的阐述

LSP活动：搭建“胜任力与关系力在管理中的平衡模型”

小组讨论：角色转型挑战与应对策略

4. 管理者沟通

1.建立信任

信任的重要性

个人活动：搭建“信任”场景

小组讨论与萃取：信任的关键要素

大组分享与培训师总结

2.沟通把脉

沟通风格画像——把准脉才能开对方

不同沟通风格自我测评

培训师讲授：4种不同沟通风格特质和雷区

小组活动：沟通密码破译——不同风格的有效沟通方式

5. 团队及员工管理

1.目标设定

通过目标设定驱动员工敬业度

目标设定工具：DTR模型导入

小组练习：如何有效设定目标 

2.委派授权

授权的本质及基本原则

LSP活动：搭建“一次成功/失败的委派场景”

授权的步骤及工具讲解

情景练习：授权沟通的场景练习

3.评估反馈

评估反馈的核心要素

介绍工具：反馈模型

评估反馈案例说明

实际案例练习：结合管理者沟通中学到的沟通赋能技巧，进行反馈重构演练

 6.员工辅导与深度对话——ORID焦点呈现法

1.ORID模型导入

什么是ORID：O（客观事实）、R（感受反应）、I（诠释意义）、D（行动决定）

ORID在员工辅导中的核心价值：从“表面对话”到“深度反思”

培训师讲授：ORID四个阶段的逻辑递进关系

2.ORID与沟通风格的结合

小组讨论：针对不同沟通风格的员工，ORID提问方式如何侧重？

3.ORID实战演练

案例导入

小组分享：用ORID模型设计完整的深度对话

演练及培训师反馈

7. 结束圈：课程总结及个人学习分享

培训咨询热线： 

北京中心：010-58612706 

成都中心：028-67835378